Servicevilkår

Handelsbetingelser hos Korsgaard Design.

Generelle oplysninger:


Korsgaard Design
Sandbjergvej 13
6600 Vejen
CVR nr.: 44269058
Telefon: 22222244
Email: Korsgaard.design@gmail.com

Priser

Hos Korsgaard Design er alle priserne i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke

Betaling

Korsgaard Design modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket, når varen afsendes. Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udgåede og udsolgte varer.

Levering

Korsgaard Design tilstræber at afsende ordre indgået inden for 7-10 hverdage medmindre andet er oplyst på det enkelte produktet.
større produkter har længere leveringstid, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

  • Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 46 kr.
  • Vi leverer ikke pt. til udlandet.
  • Dine varer sendes med PostNord eller GLS.
  • Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter behandling.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i produktet og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl og eller skader begået ved forkert håndtering af varen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget fejl/mangler. Korsgaard Design vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Korsgaard Design
Sandbjergvej 13
6600 Vejen

Forsendelser pr. efterkrav. Modtages ikke

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af konto nr. og registrerings nr. så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt online.

Perioden regnes fra:

  • Den dag hvor du modtager ordren.
  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
  • Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
  • Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

De fulde returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på Korsgaard.design@gmail.com
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:

Korsgaard Design
Sandbjergvej 13
6600 Vejen

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået nye tydelige personlige tilpasninger.
  • Varer, hvor plomberingen er brudt.
  • Varer, der forringes eller udløber hurtigt.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen (medmindre andet er aftalt).

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 10 arbejdsdage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Afhentning på adressen

På vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter på vores adresse. På denne måde er det muligt at bestille en vare online, for derefter at afhente varen fysisk på vores adresse når vanen meldes klar. Da varen afhentes på vores adresse, så gælder samme vilkår, som når du handler online på vores webshop.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse.
  • Telefonnummer
  • Oplysning om købte vare.

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Korsgaard Design. Herom kan du læse meget mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret hos Korsgaard Design.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 4171 5000 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Som findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail som findes under [Kontaktoplysninger].