Refusionspolitik

Retur- og Refusionspolitik for Korsgaard Design

Dato: 01-03-2025

Vi hos Korsgaard Design er forpligtede til at levere kvalitetsprodukter og en fremragende kundeoplevelse. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe dig med vores retur- og refusionspolitik.

Returproces:

  1. Kontakt os: Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice på Kontaktinformation for at indgive en returanmodning. Vores team vil guide dig igennem processen.

  2. Returner produktet: Når din returanmodning er blevet godkendt, bedes du returnere produktet forsvarligt indpakket sammen med kvitteringen eller fakturaen. Du er ansvarlig for omkostningerne ved at sende produktet tilbage til os.

  3. Inspektion og behandling: Når vi har modtaget det returnerede produkt, vil vores team påbegynde en refusionen eller erstatningen behandles herefter.

Retningslinjer for returnering:

  • Produkter skal returneres inden for 14 dage efter købsdatoen.
  • Produkter skal være i ubrugt og ubeskadiget stand og i deres originale emballage.
  • Brugte, beskadigede eller personlige produkter kan ikke returneres.

Refusionspolitik:

  • Hvis returneringen er godkendt, refunderer vi det oprindelige købsbeløb herunder leveringsomkostninger, til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.
  • Refusionen behandles normalt inden for 10 arbejdsdage efter modtagelsen af det returnerede produkt.

Byttepolitik:

  • Hvis du ønsker at bytte et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice for at arrangere bytte. Ombytning er underlagt tilgængelighed og krav.

Undtagelser:

  • Visse produkter kan være undtaget fra vores standard retur- og refusionspolitik. Dette kan omfatte særlige ordrer eller produkter, der er blevet tilpasset efter dine specifikationer.
  • Varer, hvor plomberingen er brudt.
  • Varer, der forringes eller udløber hurtigt.

Vi er dedikerede til at sikre, at du er tilfreds med dine indkøb fra Korsgaard Design. Kontakt vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller bekymringer.

Denne politik er gældende fra 01-03-2025 og kan ændres uden varsel. Kunden opfordres til at tjekke politikken regelmæssigt for opdateringer.